Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Dienstleistungen von Manuela Suarez, Einzelunternehmen mit Sitz in Bern, Schweiz. Dazu gehören insbesondere Mentoring, Programme, Einzelsessions, Feng Shui Beratungen, Lebensduft Öle sowie weitere digitale und physische Angebote. Die AGB gelten sowohl für Kunden in der Schweiz als auch im Ausland (z. B. Deutschland, Österreich).

 

Die Buchung von Leistungen erfolgt mündlich oder schriftlich, über E-Mail, Formular oder im persönlichen Gespräch. Mit der Bestätigung durch die Kundin gilt der Vertrag als verbindlich.

 

Die Leistungen erfolgen online (z. B. via Zoom, Telegram, E-Mail) oder vor Ort. Art, Umfang und Dauer der Leistung werden im Vorfeld kommuniziert.

 

Sämtliche Preise verstehen sich in CHF (bzw. EUR) exkl. MwSt., da Kleinunternehmerregelung (nicht mehrwertsteuerpflichtig). Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder nach Vereinbarung. Es besteht die Möglichkeit zur Ratenzahlung, sofern dies vorgängig mit der Anbieterin vereinbart wurde.

 

Programme sind nach Vertragsabschluss verbindlich und können nicht storniert werden.

Einzelsessions können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die Session vollumfänglich verrechnet.

Nicht genutzte Sessions aus Mehrfachkarten (z. B. 5er-Karte) verfallen nach 12 Monaten. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

 

Alle zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Workbooks, Meditationen, Aufzeichnungen) sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist nicht erlaubt.

 

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Kommunikation erfolgt via E-Mail, Zoom oder Telegram. Weitere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

 

Die angebotenen Leistungen verstehen sich als Unterstützung zur persönlichen Entwicklung. Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

 

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

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Stand: Juni 2025